Top oder Flop? Du bist, was du an Kundenservice bietest!
In einer digitalisierten, vernetzten Welt, in der Informationen in Echtzeit und überall für jeden verfügbar sind, gibt es nicht nur eine höhere Markttransparenz, sondern auch wachsende Ansprüche an Produkte und Dienstleistungen. Schlagwörter wie Convenience, Mobility & Co. sind gekommen um…
