Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Was ist Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Unterstützen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter und sorgen Sie für eine optimale Kundenbetreuung vor Ort. Durch intelligente Einsatzplanung, präventiver Wartung und schneller Problembehebung unterstützt Microsoft Dynamics 365 Field Service Sie dabei Ihre Kunden überzeugen.

Funktionen im Überblick

Proaktive Servicebereitstellung

Mittels IoT-Sensoren können Sie Probleme im Außendienst hervorsagen, erkennen und lösen schon bevor Ihre Kunden überhaupt wissen, dass ein Problem existiert. Somit ist ein konsistenter und zuverlässiger Betrieb gesichert.

Unterstützung Ihrer Außendienstmitarbeiter

Bieten Sie Ihren Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit, von unterwegs aus auf Arbeitsaufträge, Terminpläne, Wegbeschreibungen und Kundendaten zuzugreifen.

Intelligente Kapazitätsplanung

Planen Sie Ihre Techniker dort ein, wo sie am meisten benötigt werden, um vor Ort ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig Ihre Ressourcen kostengünstig einzusetzen.

Customer Insights

Versenden Sie nach Außendiensteinsätzen automatisch personalisierte Umfragen und verbessern Sie Ihren proaktiven Service mittels KI-gestützten Vorschlägen.

Weitere Infos und nützliche Links

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